深度

當舉報成為一門生意

他們在舉報理由的最後一句寫上:「望騰訊響應國家淨網行動,嚴查此類公眾號,還網友一片乾淨的網絡環境」。


2018年1月31日,一名男子從中國北京故宮外拍下藍月亮後,在監控攝像機下走過。 攝:Damir Sagolj/Reuters/達志影像
2018年1月31日,一名男子從中國北京故宮外拍下藍月亮後,在監控攝像機下走過。 攝:Damir Sagolj/Reuters/達志影像

「需要幫忙封號嗎?」

在端傳媒記者加入「微信代封舉報群」的一分鐘內,A是第六個前來詢問的人。和前五個人一樣,他聲稱可以舉報任何類型的微信公眾號、微信個人號,令對方刪帖或封號,但又對「顧客」的提問顯出不耐煩。當記者以買家身份詢問其過往案例時,使用外籍男模照片做頭像的A回復道:「比如我們只做有實力客戶,有實力客戶,不怎麼磨磨唧唧」。

騰訊公司旗下的微信和QQ,是中國大陸市場佔有率最高的通訊軟件。目前,微信在全球擁有超過11億活躍用戶,超過2000萬個公眾號。據網絡數據平台QuestMobile統計,逾8成微信用戶會訂閱公眾號,超過一半的人每日會花10-30分鐘瀏覽公眾號內容。

在每一個公眾號主頁或文章頁的右上角,都有一個可以鏈接到舉報的按鈕——它構成了微信內容審查的重要一環。據騰訊官方舉報平台騰訊110統計,截至6月11日,其共封鎖QQ號、微信號、微信公眾號等970多萬個——相較於記者13天前觀察的數據,增長了10萬多。其中包含4個專項治理:針對網絡詐騙、網絡低俗暴力、青少年身心健康保護,及違法違規信息(指「傳播破壞國家統一、侮辱英雄烈士、封建迷信等」)。

這套舉報機制在近年來不斷延伸、細化,衍生了一套相應的遊戲規則,並催產出一門灰色生意——替人舉報、封號。如今,在QQ的搜索框輸入「代封舉報」等關鍵詞,可以獲得上百個搜尋結果,它們被用於打擊競爭對手、擠壓異見、剷除傷及自身利益的內容等。而當舉報成為一門生意、一種手段,誰來維護遊戲規則的公正和透明?

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